IT資訊
當前位置:天齊網 > IT資訊 >  業界資訊

2019手機銀行運營指數第二彈:移動支付對銀行促活有重大意義

2019-09-11 13:48:48 IDC評述網 編輯:齊齊 浏覽數:15天齊網

手機銀行運營發展指數 來源:中國電子銀行網 設計/朱翊黎 7月17日,中國銀行業協會發布了《2018年中國銀行業社會責任報告》。報告指出,據不完全統計,截至2018年末,手機銀行交易筆數達940.37億筆,交易金額...

手機銀行運營發展指數 來源:中國電子銀行網 設計/朱翊黎

7月17日,中國銀行業協會發布了《2018年中國銀行業社會責任報告》。報告指出,據不完全統計,截至2018年末,手機銀行交易筆數達940.37億筆,交易金額達241.68萬億,同比增長11.86%。

在各方激烈争奪移動端入口和流量的當下,國内銀行能保持手機銀行業務的兩位數增長,足以說明各家銀行對手機銀行資源投入有多大的“誠意”,這也着實反映出手機銀行業務之于銀行數字化發展的重要性。

手機銀行作為銀行服務客戶重要載體,是銀行發力大零售的重要抓手,手機銀行的發展定位、功能服務不僅影響其用戶變現,更關乎銀行商業戰略目标的實現。

為反映手機銀行整體運營情況,在适當性與合理性的前提下,中國電子銀行網聯合易觀持續發布“中國手機銀行綜合運營指數”,力求全面描繪出手機銀行的運營概況和内核。

第二季度指數考察定量(活躍用戶規模、用戶粘性指标、增長能力、交易規模、輿情監測)及定性(金融服務及創新、生活服務及場景拓展、市場營銷活動、内容運營)多維度内容,相較第一期内容(2019手機銀行運營指數第一彈)更加全面。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

中國手機銀行綜合運營指數,數值越大,運營效果越好。

從上圖可以看出,從數據上看,4月份到5月份的時間段裡,城商行手機銀行發展指數在上升,而大行手機銀行和股份制手機銀行運營指數都略有下降,拖累行業的整體發展指數,手機銀行整體運營指數從4月的82.1下降到81.5。

具體數據上看,大行從90.0下降到88.5,股份行5月份有所上升,但又在6月份跌到75.0。

城商行的手機銀行綜合運營指數從56.7上升到了64.0。

但需要指出的是,大型銀行的手機銀行綜合運營指數依然最優。

主要原因:由于大型銀行普遍将手機銀行作為零售銀行的“主陣地”,戰略地位保障其資源投入,同時活躍用戶規模及交易金額占據絕對優勢,金融功能豐富,創新力度較大,也不斷加強生活服務及場景拓展,但場景使用率及服務深度仍有待提升。

多數股份制銀行手機銀行積極提升手機銀行戰略地位,金融及生活服務豐富,注重活動及内容運營,但活躍用戶規模及交易金額與大型銀行手機銀行仍有一定的差距。

城商行手機銀行存在分化現象,除體量差距外,江蘇銀行手機銀行、北京銀行手機銀行等部分運營較好的手機銀行可與股份行手機銀行比肩,金融服務方面推出了智能投顧、跨境金融等服務,場景拓展方面涵蓋餐飲、汽車、教育、購物、醫療等,活動方面圍繞用戶注冊及促活等推出相關營銷活動,内容運營方面提供實時市場熱點及财經資訊;但多數城商行手機銀行存在功能豐富性不夠、創新不足、活動力度不大、用戶體驗有待提升等問題。

數據上看,大行手機銀行活躍用戶在第二季度呈下降趨勢,由17950.5萬戶下降到17685.9萬戶;股份行在5月份上升到了8655.0萬戶,到6月略有回落,但整體呈上升趨勢;城商行則從4月一直呈現出上升态勢,從1810.0萬戶上升到1893.9萬戶。

分析認為,手機銀行用戶體量是基礎,但用戶的活躍程度及價值挖掘才是手機銀行可持續發展的保障。大型銀行手機銀行憑借龐大的用戶體量優勢,其活躍用戶規模遠大于股份行手機銀行與城商行手機銀行。

本文地址:http://www.110tao.com/dianshanglingshou/50956.html 轉載請注明出處!

分享到:

版權與免責聲明:

凡未注明"稿件來源"的内容均為轉載稿,本網轉載出于傳遞更多信息的目的;如轉載稿涉及版權問題,請作者聯系我們,同時對于用戶評論等信息,本網并不意味着贊同其觀點或證實其内容的真實性;


本文地址:http://zhongte38740.cn/news/2019/09/11/5230732.html

轉載本站原創文章請注明來源:天齊網

行業聚焦

58同鎮下沉市場報告人均7個以上常用手機App每天網上沖浪超5小時

下沉商場是消費服務的一片藍海,為了協助企業了解下沉商場用戶行為,58同城旗下58同鎮近來發布了《2019下沉商場用戶調研陳述》,精準描寫用戶畫像。據陳述剖析标明...[詳細]

分析師稱蔚來汽車現金恐在數周内耗盡,股價大跌15%

北京時間10月2日消息,投行桑福德-伯恩斯坦公司分析師周一發布研究報告稱,蔚來汽車現金恐在“數周内”耗盡,将其目标股價下調至隻剩0.9美元。受此消息影響,蔚來汽...[詳細]

魅族手機官方詳解Flyme 8系統夜間模式2.0:全面深邃

IT之家9月18日消息 魅族8月底正式發布了全新的Flyme 8,官方稱Flyme用戶已達9000萬,Flyme 8研發耗時491天,采用Alive Desig...[詳細]

買第一台車,消費者最應該關注的點是什麼?

基于不同的訴求,年輕人們關于購車的需求标準以及篩選原則是形形色色,不盡相同,但有一條,是品質問題,那麼問題來了:如何知道一輛車的品質到底好不好呢?很簡單&mda...[詳細]

蘇甯易購披露收購家樂福新進展:9月28日全國同開超200家門店

DoNews 9月16日消息(記者 向密) 繼收購家樂福通過反壟斷審查之後,蘇甯易購披露新進展:蘇甯易購家樂福電器門店全國超200家門店将于9月28日開業。這是...[詳細]

科學科技

更多

蘋果iPhone 11預售數據多數分析師看好,也有人特别悲觀

 

9月17日消息,據國外媒體報道,蘋果開放iPhone 11系列智能手機的預售後,引發了華爾街分析師的強烈關注。但關于預售...[詳細]

一文回顧微軟發布會:意想不到的雙屏電腦和折疊屏手機

 

相比去年的平淡無奇,今年的微軟秋季發布會,可謂高潮疊起、驚喜連連。在短短一個半小時的時間裡,微軟除了常規更新Surfac...[詳細]

華為Mate 30/Pro正式亮相

 

IT之家9月19日消息 華為Mate30系列全球發布會正在進行中,目前新機已經正式亮相,一起來看一下。華為Mate30采...[詳細]

樂視55寸4K電視價格創造新低 秒殺價隻要1399元

 

由于國産面闆廠商的大尺寸LCD面闆産能超越韓國廠商成為第一,這兩年來大屏電視的價格一路下滑,50+以上尺寸的電視真的是白...[詳細]

私自更換屏幕,蘋果iPhone 11/Pro/Pro Max會彈窗“警告”

 

IT之家9月26日消息 據iFixit消息,iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro ...[詳細]

一周排行每月關注